Reklamace

Reklamace - Jak postupovat v případě dodání poškozeného zboží?

• při přebírání zásilky zkontrolujte obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) oznamte řidiči, ten si zapíše poškození do přepravního listu.
• zásilku můžete převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
• obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu
• v případě zjištění poškozených nebo chybějících dílů, kontaktujte nejdříve nás emailem - nejlépe odpovězte na mail "Potvrzení přijetí objednávky" - budeme tak mít základní údaje pro vyřízení reklamace, a stručně prosím napište co se stalo nebo co Vám chybí, popřípadě připojte fotografii. Dodatečně můžete být požádáni o další informace.
• Reklamace řešíme okamžitě, nečekáme na žádné lhůty